- Providencia, Chile
- 06, Agosto 2026
- Número: 1120409
Autofit Spa
Pésima gestión comercial y de atención al cliente en Autofit.
PRESENTE
El equipo técnico en terreno que asistió a nuestro domicilio demostró excelente disposición y resolvió el trabajo de desabolladuría y pintura de manera conforme. sin embargo, la experiencia general fue pésima debido a la impresentable atención del área comercial, a cargo de Antonio Fuenzalida.Tras levantar observaciones de control de calidad sobre el vehículo (detalles en tono de pintura, luz de matrícula y cámara de retroceso), recibimos un trato prepotente y faltas de respeto por parte de dicho ejecutivo, quien inventó acusaciones infundadas de no querer pagar, nos amenazó aun cuando ya habían intentado cobrar la totalidad del servicio antes de concluir los trabajos en terreno (error que aclararon después).El trabajo finalmente se pagó en su totalidad al quedar listo y recibido conforme.El excelente trabajo del equipo en terreno queda totalmente opacado por la agresividad y el nulo manejo de crisis de su área comercial. Considerando que sus precios son a valor de mercado y que no entregan un respaldo claro postventa, no recomiendo contratar este servicio a domicilio. No vale la pena el mal rato.
Objetivo:
Recibir disculpas
Disculpas formales por parte del área comercial de la empresa.
Autor: R.M.