Falta de entrega de producto comprado en Bellaterra Shop

El día 21 de julio de 2026, realicé una compra en el sitio web oficial de Bellaterra Shop (https://bellaterrashop.com/) correspondiente a un anillo de plata más $4.990 por concepto de envío (Boleta N° 62753).Se me indicó que recibiría un correo de confirmación de envío que nunca llegó. Tras el paso de los días, intenté contactarme con la empresa a través de su correo electrónico y WhatsApp, además de revisar su cuenta de Instagram, donde evidencié que existen múltiples personas afectadas por la misma situación de no entrega y nula respuesta.