Cobro excesivo por reserva de vehículo

Me cobraron más de $300000 pesos Chile por tramitar reserva on línea de alquiler de vehículo,, al principio dijeron que era por garantía,después de reclamos durante tres meses dijeron que ese valor correspondía por tramitar la reserva,esto no incluía el valor del vehículo que correspondía casi $500000;por lo anterior nunca compres pasajes aéreos por Booking y menos acepten oferta de precios especiales por alquiler a través de su plataforma.Estoy tramitando demanda ante sernac y Juzgado por un cobro no autorizado por un alquiler de vehículo por parte de esa plataforma de Booking.