No envío de los productos

Por medio del presente, deseo presentar un reclamo formal en contra de la tienda http://flaw.cl, debido al grave incumplimiento relacionado con una compra realizada mediante su página web.El día 08 de junio de 2026 realicé una compra a través del sitio web http://flaw.cl, correspondiente al pedido N°3250. A la fecha, han transcurrido casi 2 meses desde la compra y únicamente recibí un correo electrónico de confirmación del pedido.Hasta hoy no se ha efectuado el envío de la boleta correspondiente, ni existe información clara respecto al despacho del producto adquirido. Además, me contacté con la empresa mediante sus canales oficiales de comunicación, solicitando seguimiento de mi pedido y una respuesta respecto al estado del despacho, pero no obtuve respuesta alguna por parte de la tienda.Debido a la falta de respuesta, la falta de cumplimiento y el tiempo excesivo de espera, exijo la anulación inmediata de la compra y el reembolso total del dinero pagado en el mismo medio de pago utilizado.Esta situación constituye una infracción a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del consumidor.Quedo atento a una respuesta y solución dentro de un plazo máximo de 48 horas.