Faja no cumple con lo prometido

Estimados,Me contacto para realizar un reclamo formal respecto a la faja que adquirí a través de su página el día [coloca la fecha de 04 de agosto Nancy Sánchez Bustamante. Recibí el producto el 11 de agosto Tras probar el producto, constato que la faja no ejerce ningún tipo de compresión, no cumpliendo con la función principal para la cual fue promocionada y vendida en sus redes sociales. Al no cumplir con las características informadas, el producto presenta una falla de idoneidad.De acuerdo con la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los consumidores, solicito hacer válida mi garantía legal para proceder con la devolución del producto y el reembolso total del dinero pagado 25.990, el cual fue recaudado a través de Kaudat SpA.Quedo atenta a sus instrucciones para la devolución y los datos para la transferencia del reembolso. De no obtener una respuesta favorable en un plazo de 48 horas, me veré en la obligación de elevar este caso ante el sernac adjuntando los comprobantes de pago de Kaudat y el respaldo de esta conversación.Atentamente, Nancy Sánchez Bustamante, rut:15.601.xxx-x teléfono 956685847