Denuncia malos tratos del Chofer hacia el Usuario.

Por medio de la presente, presento una denuncia formal en contra del conductor de la máquina 83 patente CZ.PS.16 de la empresa Liserco S.A., de quien desconozco su identidad. Esto debido a un comportamiento severamente prepotente e incompatible con el servicio de transporte público.A eso de las 7:15 a las 7:45, en La Cantera, Coquimbo, mientras me encontraba esperando la locomoción junto a otros usuarios en la vuelta que realizan las micros en Jorge Medina Estebez, al divisar la maquina, veo que esta se detiene en el pasaje Francisco Gonzales de Salcedo para subir a un pasajero y de improvisto empieza a pitar la bocina del vehículo de forma desmedida y hostil señalándome con el dedo, ante lo cual me acerque y apresurada, me subí a la locomoción. Al subir al vehículo y proceder al pago del pasaje, el conductor comenzó a increparme de manera agresiva y prepotente. Aclarando en sus propias palabras y de forma autoritaria que él como chofer:solo paraba en ese pasaje y no en Francisco González de la Puebla.Esto sin mediar explicación alguna mas que su propio descontento. El operario culminó su agresión verbal amenazándome explícitamente que, en una próxima oportunidad, no me tomaría como pasajera si lo esperaba en dicho lugar. Cabe destacar que esta advertencia carece de todo fundamento legal y normativo, considerando además que el vehículo se detuvo obligatoriamente en el mismo punto segundos después para abordar a otro grupo de usuarios.Este tipo de conductas vulneran los derechos básicos de los usuarios del transporte público regulado. Los pasajeros no debemos ser víctimas de la frustración o el mal genio de los conductores, menos aún recibir amenazas de negación de servicio en paradas habilitadas.solicito formalmente a la autoridad competente/administración de la empresa que se individualice al conductor de dicho turno, se apliquen las sanciones disciplinarias correspondientes y se le exija una capacitación en atención al cliente y buen trato.