• Puente Alto, Chile
  • 18, Agosto 2026
  • Número: 1121423

Lubabycas

Cuna colecho en mal estado de salubridad

SEÑORES Lubabycas

PRESENTE


Adquirí una cuna colecho mecedora con mudador de la marca lubabycas 2 meses aproximadamente antes de la llegada de mi bebé (uno se prepara para la llegada de un hijo, no compra el producto al momento de querer darle un uso), para ser exactos el 27 de enero del año 2026 y mi hija nació el 11 de marzo. Los 4 primeros meses hicimos colecho con ella en nuestra cama matrimonial, debido al frío del invierno. Hace aproximadamente 2 semanas comenzamos a usar la cuna colecho, y hace 2 días me di cuenta que la base de la cuna estaba mojada después de darle uso. Al revisar la esponja y el cubre esponja (no colchón, porque es una esponja lo que trae), me di cuenta que estaba con hongos. Cambiamos la cuna de lugar, pensamos que quizás el estar más cerca de una ventana podía afectar (aunque no debería, pues el producto debería estar 100% adaptado para ser usado en cualquier lugar, toda vez que, no trae ninguna advertencias en las especificaciones del producto), sin embargo, ocurrió lo mismo.lamentablemente acciones legales no podemos adoptar pues la garantía de 6 meses , que es la legal (la marca no ofrece otra más extendida como otras marcas) venció el 27 de julio, sin embargo, me comuniqué con la marca, para visualizar qué tipo de fidelización hacia el cliente tienen, toda vez que venden productos para bebés y niños en general, yo misma seguía siendo una potencial clienta, y mi círculo cercano al tener alrededor de 5 conocidas embarazadas, pero la respuesta fue nula, indicando que el servicio técnico de la marca, indica que es un hecho imputable a mi persona que la cuna se moje con el calor del cuerpo de mi bebé (servicio técnico que no revisó el producto, y que su respuesta me parecía redactada por chat gpt).Hago presente que, averiguando con peritos, la explicación tiene que ver con un fenómeno físico llamado condensación por falta de transpiración. El cuerpo del bebé genera calor y vapor de agua al dormir (a través de la respiración y la piel). Como la esponja y la base de cartón rígido de este modelo y marca de cuna no permite que el aire circule, ese calor choca con la base fría y se convierte en agua líquida. El cartón absorbe esta agua de inmediato, traspasándolo a la esponja que funciona de colchón, ambiente perfecto para la proliferación de moho, hongos y bacterias, lo que representa un riesgo directo para la salud respiratoria de un bebé. OJO, no ocurre con todas las cunas, ocurre con las de Lubabycas al ser de muy pésima calidad. Expongo el caso, para que no se repita con más bebés, toda vez que mi hija, estuvo en riesgo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la empresa me devolviera el dinero y les entrego la cuna para que estudien el fenómeno y dejen de poner en riesgo a los bebés.
Autor: T.R.
Publicado el Martes, Agosto 18, 2026 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.