- Temuco, Chile
- 06, Agosto 2026
- Número: 1120490
Skiinroom
Producto no recibido y falta de respuesta
SEÑORES Skiinroom
PRESENTE
Compré en Skinroom/Skiinroom y mi pedido llegó incompleto: faltó el set Skin1004, cuyo valor final fue de $39.992. Presenté el reclamo sernac N.° R2026W11261781, pero la empresa no respondió dentro del plazo. Además, el correo de contacto informado rechaza los mensajes con error “550 Recipient not found”. A la fecha no he recibido el producto ni la devolución. Publico esta experiencia para que otros compradores cuenten con estos antecedentes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la devolución íntegra del dinero pagado por el producto “SKIN1004 Set Quick & Easy Pore Care – 4 piezas”, que no fue entregado. Requiero que la empresa se comunique formalmente conmigo y efectúe el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado, Mercado Pago, sin solicitarme datos bancarios adicionales. Además, solicito una respuesta clara y un comprobante de la devolución.
Autor: C.C.
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