Desaparecieron y no llego mi pedido

Compre mi pedido 1657 el dia 15/07, a pesar de que en sus condiciones dicen que algunos pedidos demlran entre 10-15 dias habiles en llegar, el pedido sale en seguimiento en reparto desde el 31/07, ya paso aduana y todo lo necesario. Lo mas preocupante es que no hay manera de hablarles, ya no estan en instagram , el correo de contacto rebota porque no existe, el formulario de la pagina se reinicia siempre y no se envia y no tienen telefonos de contacto, me siento totalmente estafada. Ojala esta denuncia llegue a mas personas para que no compren en esa página!! Skiinroom.cl