Estafa, no envían productos, desapareció la página

Hace más de 1 mes, el 2 de J. exactamente hice una compra por la pág web de skinroom.cl, en el cula decía que se demoraba de 10.a 15 días hábiles en entrega. Estuve haciendo seguimiento. El día 16 de J. el producto salió a reparto pero nunca llegó, escribí a la página de Instagram que también hacían publicidad de la tienda y al los días me bloquearon, escribí al servicio al cliente en la pág web y nunca contestaron. lamentablemente no me di cuenta que todo el fraude.