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El día 26 de noviembre de 2024 realicé la compra de un 'Serum Anti-Manchas de Alta Potencia x 2' (Pedido #1766) por un monto de $34.990, pagado a través de Mercado Pago. Al momento de la compra, proporcioné correctamente mi dirección en la comuna de Arica. sin embargo, el proveedor cometió un error grave al registrar el envío hacia Santiago (Región Metropolitana).Al intentar solucionar el error, la empresa de transportes Blue Express (Seguimiento 3626870461) me informó que solo la tienda podía gestionar el cambio de región. Informé esto a 'Amorea' en reiteradas ocasiones, pero no solo se negaron a dar una solución, sino que procedieron a bloquearme de sus canales de atención (WhatsApp), dejándome en total abandono como consumidora.Actualmente, el sistema de transporte confirma que el producto ya fue devuelto al remitente (AliExpress/Vendedor). Por lo tanto, el proveedor tiene mi dinero y también recuperó el producto.