Mala informacion o informacion incorrecta

Buenas, me dedico a dejar una constancia sobre una mala atención por parte de la señorita Maria Eugenia del área de transito (72 2 203416), ya que el día de hoy realice una llamada para que me guiaran a reimprimir mi permiso de circulación, ya que cuando saque mi duplicado, me indicaron en ventanilla que existe la posibilidad de reimprimir , o tener mi documento de manera digital.me explico que por el momento no se podía ver ya que se están realizando las cargas nuevas del año 2026, pero cuando le intente pedir ayuda para el paso a paso me dijo que yo no lo podía hacer por la pagina ya que mi tramite lo había realizado de manera presencial , en ese momento le indique , que a mi me indicaron textualmente que si se podía , que esa información me la entregaron en la ventanilla. a lo cual ella fue muy tajante y me dijo que no podía hacerlo. Encuentro que la falta de gestión en cuanto a la difusión de información al personal interno genera confusiones y malos ratos para los clientes de este servicio.