Mal trabajo en mi vehiculo

Llevé mi camioneta BYD Shark el 4 de Febrero 2026 a mantención de 10.000 k a Astara retail de La Dehesa. 2 dias después y manejando en carretera, se cae la bandeja ( estructura metálica que cubre el motor por abajo ) lo que provocó un gran ruido y vibración del vehículo, por lo que tuve que detenerme bruscamente, casi siendo colisionado por otro auto. negligencia absoluta del taller al no fijar correctamente esta pieza.tuve que amarrar la bandeja con un lanyard para seguir camino.Avisé a Astara y me responden a los 8 días ( 13 de Febrero ) que recién la próxima semana podrían enviar a algún técnico. Y la persona con quien me comunico, está ahora de vacaciones. Y yo sin tener una solución.Adjunto documentos e imágenes.