Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Febrero 2026
  • Número: 1105931

Banco Falabella Antofagasta

Pésimo trato

SEÑORES banco falabella antofagasta

PRESENTE


Con fecha del 27/02/26 a las 14:00 yo como cliente nuevo y sin saber cómo funcionaba el sistema allí. me acerqué de buena manera ah explicarle a la señorita del módulo 6 que, quería hacer un pago de la cmr completo ya que por la aplicación no me dejaba pagar todo. Solo me dejaba por partes, lo cual desconocía, y a mí como joven trabajador me interesaba tener todo pagado ya que no quería endeudarme o que me cobraran intereses por algo así. La cosa Esque me acerque al módulo le comenté a la niña y me pasó un papelito de una hojita amarilla pegada a la hoja carta donde me decía, “espere que lo van a llamar” ya bueno espere y espere, pasaron “dos horas” en ese rato me preguntaba a los guardias que hago si no me llaman o a las señoras que están en la ventanilla donde me tengo que dirigir o hacer para que me llamen, y me sorprende que las mismas trabajadoras me ven ahí parado esperando y esperando y no dicen nada. Era tan grande la incompetencia y el mal servicio que tienen los ejecutivos hacia las personas que solo les interesa escuchar y demorarse. Para algo que tan fácil como pagar una letra o sacar una tarjeta o algo así. Todos que trabajan ahí te dicen “espere el número que salga en la pantalla” pero pasaron 50 número por delante y no preguntan si lo atendieron o algo. La verdad pésimo servicio, sin ganas de nada. La verdad una Mala experiencia.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que sean más conscientes los trabajadores con los clientes, ya que nadie tiene todo el día para estar ahí. Más empatía
Autor: N.S.
Publicado el Viernes, Febrero 27, 2026 - 17:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.