Paradas por carretera

buenos días señoresmi rabia e impotencia es que no están parando en los paraderos de carretera ,obligando al pasajero bajarse en una ciudad ante o después ,mi esposa compro pasaje hasta los angeles por internet para bajar en general cruz,y le dicen que no el chófer y a esa hora sin poder hacer nada las agencias aún no abrían ,saben cuánto tiempo es bajarse ante o después en otra ciudad 1:30 más y lo que significa pagar otro pasaje ,ya con lo caro que cobran ustedes hasta ese destino .ante siempre paraban ,que paso ahora ?están prestando muy mal servicio..tengo un viaje a puerto Montt con ustedes de chillan y de vuelta y me bajo en general cruz ,osea tampoco me dejarán en carretera ,me obligaran ir a chillan ,pagar otro pasaje para regresarme.lo encuentro insólito señores.espero solucionesgracias