- San Bernardo, Chile
- 13, Febrero 2026
- Número: 1104240
Compañías Cic Sa.
Cambio de producto y postergar entrega
PRESENTE
Hola, Buen día.El viernes 06.02.2026 compre un colchón marca CIC anatomic de 2 plazas 150x190, tenia fecha de entrega el 13.02.2026.El día martes 10.02.2026 me llaman de la empresa para indicarme que no cuentan con stock del colchón, que me podían ofrecer otro modelo, pero la entrega seria el mismo día 13.02.2026, lo cual acepte por la premura de recibir el colchón, ya que mi madre esta con mucha inflamación en su rodilla y hombro y es a raíz del colchón que esta usando.El día de hoy 13.02.2026 me llega un mensaje donde me indica que la fecha de entrega no podrá ser hoy si no el 27.02.2026, dos semanas después de la fecha indicada al momento de la compra y confirmada cuando me llamaron para cambiar el producto.Accedí a cambiar el producto pero no puedo esperar todo el tiempo que indican.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del colchón en la fecha ofrecida.
Autor: J.B.