Mala atencion

SEÑORES DIMARSA:Esta mañana, siendo el 24 de Febrero de 2026, nos dirigimos a su tienda ubicada en el centro de Puerto Montt, primer piso, sección menaje y decoración para el hogar, con la intención de comprar un articulo para decoración. Éste articulo se encontraba en una repisa de dificil acceso, por lo cual solicitamos la ayuda de una vendedora especializada en la sección. Esta persona, al ver que el articulo se encontraba en tal repisa, nos derivó a las personas que se encontraban atendiendo en caja. Fuimos a caja, pero tampoco nos quisieron atender, señalando que ese no era su trabajo. Mientras veiamos que la mujer, con traje negro que si debería habernos ayudado, tomo una silla para ayudar a tomar un articulo de otra repisa, pero para ayudar a otro cliente.Nuestro reclamo se enfoca en la mala disposición, cero solución de problemas del personal a los clientes.Era comprensible que el articulo se encontraba en una repisa muy alta, pero por lo menos, hubiesen buscado ayuda de otra persona con más capacidad física para ayudarnos. Al final, esperamos y veíamos que ellos seguían con su mañana,. mientras se olvidaron de nosotros, y de la compra de nuestro producto. por favor, pongan ojo en su personal, muy mal educado, sin talento para solucionar problemas. (La mujer en cuestión, es una mujer de pequeña estatura, con uniforme de trabajo negro, polera y pantalon negro) de mediana edad.