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RECLAMO FORMAL CONTRA EUROPIEL – SANTIAGO DE CHILEQuiero manifestar mi profunda decepción, molestia e indignación por el servicio recibido por la empresa Europiel en sus sucursales de Plaza Vespucio y Plaza Tobalaba en Santiago de Chile.El día 06 de agosto acudí a la sucursal Plaza Vespucio, donde fui atendida por Sofía. Al consultar por el tratamiento de depilación láser, inicialmente me informaron que el valor superaba los $2.000.000. Al indicar que lo encontraba excesivo, comenzaron a bajar el precio hasta ofrecer un valor final de $755.000, condición que debía aceptar y pagar ese mismo día para respetar la oferta. Confiando en la información entregada, pagué el total con tarjeta de crédito. Firmé documentación y se quedó con copia de mi cédula, indicándome que en mi próxima cita me entregarían mi contrato, lo que nunca ocurrió pese a solicitarlo reiteradamente.Posteriormente, en mi primera sesión (11 de agosto), me ofrecieron agregar colágeno, partiendo nuevamente con un valor alto y reduciéndolo finalmente a $200.000, de los cuales aboné $50.000. En septiembre aboné otros $50.000. En múltiples ocasiones solicité copia de mi contrato y nunca fue entregada.Desde ese momento comenzaron una serie de incumplimientos:No tenía acceso a la aplicación.No agendaban correctamente las citas.No devolvían llamados.En dos oportunidades asistí a citas que no estaban registradas y no fui atendida.Finalmente me reagendaron en Plaza Tobalaba, donde fui atendida el 30 de diciembre. Allí me ofrecieron otro servicio (depilación de pies) por $170.000, abonando $50.000. Me dieron hora para el 12 de febrero y pensé que los problemas habían terminado.sin embargo, el 12 de febrero me negaron la atención argumentando una supuesta deuda y me enviaron a Plaza Vespucio. Al acudir, la encargada Karen me mostró un contrato donde el valor del tratamiento superaba el millón de pesos, completamente distinto a los $755.000 informados y pagados. Es decir, el documento que firmé habría sido completado posteriormente con un monto distinto al acordado.Me siento engañada y vulnerada en mis derechos como consumidora. Firmé confiando en la información verbal entregada y jamás se me dio copia del contrato pese a solicitarla en reiteradas ocasiones.solicito formalmente:La anulación inmediata del contrato.La devolución íntegra de los montos pagados.La eliminación de cualquier supuesta deuda asociada a mi nombre.Considero que estas prácticas son abusivas y poco transparentes, por lo que dejaré constancia pública de lo ocurrido y evaluaré presentar el reclamo correspondiente ante el organismo competente.