No respetan garantía

Llevo 3 meses intentando que me solucionen un tema con los quemadores de mi cocina que a los 5 días presento fallas y solo me tramitan, agendan un día y no llegan después llegan de la nada otro día, han pasado 3 visitas y aun no me arreglan el tema... Pedí cambio y me dijeron que en 72 hrs máx se pondrían en contacto conmigo y ya han pasado 10 días desde eso y nadie llama!!!! Pésimo el servicio tec, pésimo el servicio de post venta!