- Valdivia, Chile
- 02, Febrero 2026
- Número: 1102931
Gama Bus
Vulneración de derechos del pasajero y afectación a la salud.
PRESENTE
Pésimo servicio. A las 2:30 AM interrumpieron el descanso de todos con una parada no informada en Linares, prendiendo todas las luces y metiendo ruido. Sumado a eso, el baño estaba sucio y las cortinas abiertas, dejando entrar toda la luz de la carretera. Una falta de respeto total a la salud y al confort del pasajero. No los recomiendo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Solicito una explicación formal sobre la autorización de paradas fuera de itinerario y la compensación proporcional por el daño causado y el incumplimiento de las condiciones de confort contratadas. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de protección al consumidor correspondientes.
Autor: M.P.