No me dejan cancelar mi suscripción

Me suscribí el día 02/02/2026 a HiBeauty BOX (hibeautybox.cl), y al ver mi cuenta vi que los productos por los que tome suscripción solo por 1 mes no aparecían. En su página dice que hay que solicitar la cancelación de la suscripción con 15 días hábiles de antelación, pero es francamente una *****a porque entras, solicitas la cancelación (encima tienes que dar la razón por la que la solicitas) y aparece que la solicitud está en curso y que una asesora te contactará. No llega ningún comprobante al correo, entonces al intentar hacerlo nuevamente aparece el mensaje que existe una solicitud en curso (solicitud por la que no envían comprobante y no hacen gestión). Adjunto esa imagen. Sospechosamente ayer después de cancelar no me contacto ninguna asesora por ese proceso, pero si recibí un whatsapp indicando que debía seleccionar nuevamente los productos de la cajita porque por un error se habían borrado y que no habría penalizaciones. Porsupuesto no seleccioné nada porque eso era como restablecer relación con ellos. Es francamente sospechoso y creo que su "negocio" se basa en seguir con la suscripción aunque el cliente no la quiera. Yo de hecho seleccioné 1 mes para que no me la renovaran, pero parece que eso da lo mismo y lo hacen de todas formas.Voy a intentar hablar con el banco y compartir esta extraña experiencia en mis redes sociales, y con mis amistades ya que es como ser cliente "secuestrado", espero difundan este reclamo y que lo responda la empresa aludida.