Mala orientación y despota

Compra realizada el 20-02-2026 en Mall de Antofagasta Av Balmaceda 2355, vendedora Lisette Borge N° 735515, el celular adquirido fue de forma normal y al realizar los pasos a seguir se bloquea por olvido del N° de pin, fui a la tienda y vendedora me indica dirección del servicio técnico, la cual no existe, vuelvo el dia de ayer a la tienda y comenta que debo ir al servicio técnico de la tienda me dicen que este tipo de problemas no lo ven ellos, la vendedora me indica que el jefe de tienda me va a solucionar el problema, el nombre lo ignoro por se presenta sin indicar quien es y a mi parecer de muy mala conducta a un cliente, se nego rotundamente en solucionar el problema y que yo debia solucionarlo y buscar un servicio técnico de Samsung, quisiera expresar mi molestia con la atención a un cliente y no dar una solución a este problema, quedo atento a los comentarios y tener una respuesta concreta.