No responden y, no entregan producto

Hice un pedido el 22 de noviembre 2025, y a la fecha 06.02.2026, no me dan respuesta del producto comprado de un secador de pelo marca DYSON.Desde la fecha de compra hasta hoy, he recibido correos diciendo tales como:- 08.12.2025: He revisado el estado de su pedido, y confirmó que está en orden.- 08.12.2025: La fecha de entrega estimada es este viernes, 8 de diciembre, o el próximo lunes, 11 de diciembre, a más tardar. - 26.12.2025: Primero que todo, pedimos disculpas a usted por la demora en responder.He revisado y el color ceramic topaz nos marca demora aún en proceso de tránsito a chile. Podemos ofrecer en cambio por el mismo modelo en color pink rose.Quedamos atentas a lo que nos informe para proceder.- 08.01.2026 : Confirmo que el cambio ya fue actualizado en sistema y se procederá a generar el envío nacional. Te informo que el cambio de color en tu pedido finalmente se procesó el día de ayer.Además, estamos gestionando una compensación por los inconvenientes y las demoras presentadas. Esperamos contar con el nuevo número de seguimiento mañana para hacértelo llegar de inmediato.- 28.01.2026: Hola Camille, revisaré en sistema ya que tenía fecha de entrega asignada.He usado todos los canales de comunicacion con esta empresa, y lamentablemente me doy cuenta que es una gran perdida de tiempo, ha sido un robo por lo que le he pasado el caso al abogado familiar para que inicie las acciones legales que correspondan. amigas y amigos no le compren a esta empresa, es cosa de ver la enormidad de reclamos sin solucion ni devolucion de los dineros gastado en sus productos.