Servicio post venta

Estimados Esperando tener una buena acogida, me dirijo a ustedes en auxilio con relación a empresa mencionada. Compre un refrigerador Mademsa en Falabella el día 28 de junio de 2025 , confiando en que era empresa que daba trabajo a chilenos, por apoyo a lo nacional sin embargo me he quedado muy decepcionada puesto que alrededor de un mes presento fallas es decir no congela, revise y consulte a jovenes que son mas tecnologicos y estaba todo bien de mi parte; me contacte al numero indicado el día 18 de febrero y quede con la referencia 2388171 para el seguimiento y me dijeron que estuviera pendiente del telefono ya que me contactarían en 48 horas, al día siguiente llamaron y sonó solo una vez, devolví la llamada y me responde grabadora que NO existe el numero. Dos dias despues o sea, el 20 de febrero llamo nuevamente y la persona responde que yo NO contesté (le explico lo sucedido sin solución), me comenta que por estar de vacaciones la visita se agendara para el 04 de marzo del año en curso, lo cual no me parece ya que cuando compre la vendedora me dió otras instrucciones al respecto del servicio de post venta, sin embargo no era posible una visita antes, le indico que estoy perdiendo todas mis cosas y por favor vea alguna solución mas pronta, el numero de reclamo 637280 del dia 20 del mes de febrero Señores confié, no tienen solución y sume una indiferencia total hacia el consumidor, el codigo del producto adquirido es 7909569467138 que corresponde a refrigerador Mademsa Espero la devolución de mi dinero y nunca mas comprar producto de esta marca, es una burlaLes saluda atentamente