Cobro no autorizado

Estimados/as:Junto con saludar, me dirijo a ustedes para manifestar mi reclamo por un cobro no autorizado efectuado a mi cuenta.Con fecha 29 de enero, realicé la compra de un plan por 7 días, por un valor de $929, con el único propósito de descargar un archivo específico. Al momento de efectuar dicha compra, no se me informó de manera clara ni explícita que el plan se renovaría automáticamente ni que se realizarían cobros posteriores por un período mayor.sin embargo, con fecha 05 de febrero, se me realizó un cargo por $29.447, el cual no autoricé, ya que nunca manifesté consentimiento para una suscripción prolongada ni para cobros adicionales, considerando que el servicio fue utilizado solo una vez.Por lo anterior, solicito formalmente:La revisión inmediata del cobro realizado.La devolución del monto cargado indebidamente.La cancelación de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta.Y una aclaración por escrito respecto a las políticas de cobro y renovación del servicio.Quedo atenta a una pronta respuesta y solución a esta situación.Sin otro particular, se despide atentamenteAngela Burgos