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El día 26 de enero de 2026 realicé una compra a través del sitio web/tienda online de Punto Catalina. A la fecha, 10 de febrero, han pasado 15 días y no he recibido ningún antecedente sobre el envío, número de seguimiento, ni mucho menos el producto.Lo más grave es la falta absoluta de respuesta. He intentado contactarlos por sus canales oficiales y no responden los mensajes, manteniendo un silencio total tras haberse quedado con mi dinero. Esta situación es una falta de respeto al consumidor y una vulneración a mis derechos.Exijo una solución inmediata:La entrega inmediata del producto con su respectivo comprobante de despacho.O bien, la devolución total y urgente de mi dinero.Hago este reclamo público para alertar a otros posibles compradores sobre la falta de seriedad de esta empresa y para exigir que den la cara.