Hago un reclamo público contra Ruuf SpA por prácticas anticompetitivas que vulneran mi derecho a elegir libremente proveedor de servicios técnicos.En abril de 2025, Ruuf instaló en mi propiedad un sistema fotovoltaico. el contrato incluye un anexo donde la empresa se obliga a facilitar las credenciales de acceso de nivel instalador. sin embargo, a pesar de mi solicitud formal y de haber cumplido con mi parte del contrato (he pagado más del 75% del servicio), Ruuf se niega sistemáticamente a entregar dichas credenciales, sin proporcionar una justificación técnica o legal válida.Esta negativa no es un simple incumplimiento, sino una estrategia deliberada para crear un "amarre técnico" o monopolio de facto sobre mi propia instalación. Al retener las credenciales administrativas, Ruuf transforma el sistema en una plataforma cerrada que solo ellos pueden administrar, modificar o mejorar. Esto impide que, como dueño del sistema, pueda contratar libremente a otros técnicos certificados para mantenimientos, reparaciones o para integrar nuevas tecnologías (como baterías), forzándome a depender exclusivamente de Ruuf para cualquier necesidad futura.Peor aún, como medida de presión, Ruuf procedió a cortar unilateralmente mi acceso al servicio de monitoreo remoto, un servicio por el cual he pagado y que es esencial para supervisar la instalación. Esta acción, sumada a la negativa de entregar las credenciales, configura una práctica comercial abusiva que restringe la libre competencia y vulnera mis derechos como consumidor y como propietario.Con este reclamo público, busco:Exponer esta práctica de "monopolio técnico" que perjudica a los consumidores.Presionar a Ruuf para que cumpla con su obligación contractual y entregue las credenciales de inmediato.Alertar a otros potenciales clientes sobre estas conductas de la empresa.Recibir una compensación por el corte injustificado del servicio de mi planta fotovoltaica.