Secretaría no eficiente

Buenas tardesEl día de hoy cancelé mi cuenta por internet a las 10:00 de la mañana aprox. Son las 16:20 horas y el servicio no se activa. Llamé en reiteradas ocasiones a l sucursal y solo en dos ocasiones me respondió la persona que trabaja ahí sin darme una solución y que se contactaría conmigo luego de hablar con su jefe. Como no se contactó conmigo llamé seis veces y no respondió por lo que tuve que cerrar mi local para ir a ver que ocurría y la señorita estaba en su teléfono personal y el de la empresa lo tenía en su escritorio entonces le sugerí que conteste el teléfono porque es parte de su trabajo y no hacerme perder el tiempo viniendo a ver que pasaba. Recién ahí llamó a su jefa y ella le dice que agende una visita técnica. Le pregunto para cuando y dice para mañana puede ser en la mañana o en la tarde…. Trabajo al 100% con internet y ya llevo un día perdido por ésta causa. Le pedí que le pregunte a su jefa un horario de visita y dijo que no la llamaría de nuevo .. por favor no es posible una persona que atienda de esta manera y que mas encima sin estar haciendo nada no conteste un teléfono!!