• La Florida, Chile
  • 25, Febrero 2026
  • Número: 1105695

Tuu

Retienen dinero ilegalmente

SEÑORES tuu

PRESENTE


El día 17 de febrero del 2026 compré una máquina tuu, para mi negocio. Despues de que verificaron mi negocio me entregaron la máquina el mismo día. El martes me enteré que tenía que crear un link si es quería cobrar en linea. 24 horas despues se activó. Envié el link al cliente y no pudo hacer la transacción, por lo cual tuve que viajar de Santiago a Viña a hacer el cobro. Al cliente le bloquearon la tarjeta (su propio banco) por que TUU no fue reconocido como un comercio muy afianzado y lo leía como fraude... por lo cual mi cliente usó otra tarjeta para hacer la transacción, la que si pasó.Lo PEOR vino el día lunes , cuando revisé mi cuenta y me percato que el dinero no se había abonado a mi cuenta. Cuando llamé al servicio al cliente, me dicen que el dinero habia sido retenido, unilateralmente E ILEGALMENTE, por que TUU tenía que verificar el comercio. (De nuevo?)Para terminar retuvieron mi dinero hasta el día miércoles de la misma semana. tuve que entregar carpeta tributaria, fotos de mi empresa, carnet de identidad, redes sociales, cuenta de agua o luz y facturas emitidas.Originalmente querían que le pidiera al cliente una declaración jurada que recibía mis servicios.¿Hasta dónde llega el abuso de empresas que se creen SII o la Tesorería General?TUU se beneficio con los intereses de mi dinero por días, ya que la tuvieron 5 días. Casi 5 millones.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me reembolsaran el dinero gastado a Viña, me devuelvan el dinero de la máquina, por que no la usaré más. No sé cómo puedan pagar por el atraso de 5 días que ahora tengo en la entrega de mi trabajo. Y una disculpa pública en el diario oficial, a todas las personas que estafaron al retener su dinero.
Autor: S.B.
Publicado el Miércoles, Febrero 25, 2026 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.