Tiendas cierran antes de tiempo

Me dirigí a la tienda de Mall Arauco Maipú cuando quedaban 5 minutos para el cierre (19:55).En la puerta del 1 y 2 °piso ambas guardias de seguridad me dijeron que cerraban a las 8, les mostré la hora y me dijeron que no me podían dejar pasar ya que toda la gente debía estar afuera de la tienda a las 20:00 horas. Dejo esta información para que la cadena, deje consignado que sus horarios son hasta las 19:55 en sus canales oficiales o que en su defecto fiscalicen la tienda con algún cliente incógnito para detectar y corregir la situación anomala.