Estoy varada en barcelona

Hola, Resulta que teníamos el vuelo a las 23:35 desde Barcelona hasta Santiago son las 2:00 de la mañana y nadie da una explicación sobre porque vuelo aún no sale, en la pantalla del aeropuerto sigue apareciendo un mensaje de "Dirijase a la puerta" . Impresionante! No son capaces de enviar un mail, de dar una explicación, no hay nadie en el counter, insólito. Las personas que trabajan en el aeropuerto nos dicen que el vuelo Barcelona-Santiago siempre tiene retrasos, que hace unas semanas hubo pasajeros sin poder volver por días!. impresentable! Yo compré con Iberia y resulta que finalmente era Level. Es una ordinariez, en un vuelo de 12 horas no dan comida, cobran la manta, falta una señora contando los cuadritos de confort para entrar al baño. Eso si, nos deben dar una compensación por un atraso según las leyes de la unión europea que evidentemente no compensan el mal rato y el pésimo trato.https://www.flylevel.com/es