No responden!!! quiero devolver zapatillaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaassssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss!!!!!!

la empresa no permite devolucion presencial de lo comprado por web. para ello, tienen (tenian , ya no esta publicado) un formulario el cual competé el 26.dic.2025, para pedir que me dieran los pasos a seguir. siendo 23.01.2026 y tras insistir varias veces, incluso escribir a asics españa, no tengo respuesta y no se como ni donde devolver las zapatillas... no quiero otras, necesito que me reembolsen lo pagado, dado que la solicitud la ingrese en tiempo y forma, tal como lo establece las politicas de la empresa