No respeta garantia de bicicleta

Compre una bicicleta aro 29 el 18 de Octubre en tienda Bianchi San diego, la cual se desprendió parte de la estructura en donde esta la cadena, su uso era solo 1 día por semana y duro solo 3 meses la cual llame al servicio al cliente y servicio técnico que ademas es un pésimo servicio de respuesta al consumidor por que su servicio técnico de Santiago Centro permanecía cerrado y solo atienden medio dia y no atienden los sábados, cuando lograron atender me recibieron la bicicleta se demorarían aprox 15 días en darme una respuesta la cual fue rechazo de la garantía por que esta con mal uso. Favor no compren en Bianchi mala calidad y pésimo servicio al cliente y tecnico. no responden