- Talcahuano, Chile
- 06, Enero 2026
- Número: 1099643
Cesfam Paulina Avendaño.
Atención ineficiente, guardias irrespetuosos.
PRESENTE
Personal de seguridad se refiere de forma irrespetuosa a los pacientes de urgencias dental, haciéndolos callar, por reclamos de preferencia de amistad (Juan Carlos Delgado - y segundo guardia no quiso darme su nombre pero los cuales se encontraban trabajando en turno de martes 06.01.2025 desde las 16:00 en adelante - adjunto fotografía). Sra. Que pasó directamente a agendar hora de urgencias, quedando de las primeras y teniendo 4 personas antes de ella, la cual se encontraba conversando y riéndose con el guardia en todo momento).Se considera una acción injusta, debido que si uno viene a urgencias es por una necesidad, teniendo como derecho todos la atención justa, sin diferencias por parentesco o amistad.Personalmente a mi, no sé me quiso agendar hora debido que no se encontraba inflamada la encía, pero si la muela quebrada, con raíces al aire y dolor 7/10
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Re instruir a su personal de Salud, debido que ellos deben tener las competencias y el carácter correspondiente para la atención de público. No pueden tener preferencias por parentesco, amistad, entre otros y menos dirigirse a los pacientes de forma irrespetuosa y con faltas de respeto. Tomar cartas en el asunto con alguna amonestación o control administrativo pertinente.
Autor: K.Z.