Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 06, Enero 2026
  • Número: 1099643

Cesfam Paulina Avendaño.

Atención ineficiente, guardias irrespetuosos.

SEÑORES cesfam paulina avendaño.

PRESENTE


Personal de seguridad se refiere de forma irrespetuosa a los pacientes de urgencias dental, haciéndolos callar, por reclamos de preferencia de amistad (Juan Carlos Delgado - y segundo guardia no quiso darme su nombre pero los cuales se encontraban trabajando en turno de martes 06.01.2025 desde las 16:00 en adelante - adjunto fotografía). Sra. Que pasó directamente a agendar hora de urgencias, quedando de las primeras y teniendo 4 personas antes de ella, la cual se encontraba conversando y riéndose con el guardia en todo momento).Se considera una acción injusta, debido que si uno viene a urgencias es por una necesidad, teniendo como derecho todos la atención justa, sin diferencias por parentesco o amistad.Personalmente a mi, no sé me quiso agendar hora debido que no se encontraba inflamada la encía, pero si la muela quebrada, con raíces al aire y dolor 7/10
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Re instruir a su personal de Salud, debido que ellos deben tener las competencias y el carácter correspondiente para la atención de público. No pueden tener preferencias por parentesco, amistad, entre otros y menos dirigirse a los pacientes de forma irrespetuosa y con faltas de respeto. Tomar cartas en el asunto con alguna amonestación o control administrativo pertinente.
Autor: K.Z.
Publicado el Martes, Enero 6, 2026 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.