El despácho no llega

el despach0o no llego en la fecha indicada, el único canal de contacto es el whatsapp de la pagina que lo responde un robot, cero intercomunicación humana, dice que me contactara un ejecutivo, piden datos y ,mas datos y NADIE te llama ni responde, y los mail que indica la pagina rebotan, en definitiva, pago, se descontó el pago de mi tarjeta y los productos no llegaron en la fecha indicada y nadie da una respuesta, mas bien nadie responde, con este nivel de servicio, el prestigio de Kitchen center se esta derrumbando a pedazo.