Tiempo de espera y sin respuesta en admisión especial externa y pésima resolución de problemas y atención

postulé a admisión especial externa ya que tengo un titulo tecnico de otra institucion, subí los programas de asignatura a la plataforma y no obtuve respuesta desde la página de duco UC por casi un mes por ende envié un correo a [email protected] la cual me respondio que debia enviar un correo a Karina Cuevas coordinadora de la carrera diurna copiando al director de carrera y ella respondio que debia enviar un correo a Eduardo Vergara ya que el era el coordinador de la carrera vespertina, envie el correo entregando mis datos el cual no respondio, volvi a enviar otro correo una semana despues, esta vez si respondio escribiéndome que mi proceso fue validado y aprobado por el director de escuela, para que pueda avanzar con el proceso de matrícula según indicaciones en la plataforma. Cualquier inquietud no dude en consultar. entre a la pagina de duoc uc y no logro matricularme ya que al entrar a la plataforma aun dice que debo esperar 5 dias habiles para el resultado de la convalidacion de ramos, envie un correo nuevamente adjuntando imagenes de la pagina para que pudiera ayudarme con ese problema el cual no fue respondido en casi 2 semanas. quisiera que solucionaran el problema y poder matricularme para continuar con mis estudios y titularme de una carrera en ingeniería.