Error en la entrega

Solicité el envío de un ramo de flores con una tarjeta con un mensaje simple y específico. Tengo problemas con mi pareja y se lo envié a modo de perder perdón, pero en vez de eso enviaron una tarjeta que decía “feliz cumpleaños Lorena”. Cuando una pareja está pasando por tiempos difíciles, equivocar el nombre no es un error menor, y tampoco es que sea tan complejo. El ramo no fue barato, mucho menos el envío a Talagante (casi 20 Lucas). La solución que dan es enviar la tarjeta correcta, pero el daño ya está hecho.