No envían sus productos

Reclamo contra gchoice.cl por incumplimiento de compra y solicitud de devolución totalCon fecha 21 de diciembre de 2025, realicé una compra en el sitio web gchoice.cl, la cual fue debidamente pagada.A la fecha de este reclamo, no he recibido los productos, pese a haber transcurrido un plazo ampliamente superior a lo razonable.He intentado contactarme en reiteradas ocasiones a través de correo electrónico, WhatsApp e Instagram, sin obtener una solución concreta. Solo he recibido excusas contradictorias y respuestas poco claras, indicando supuestos problemas con el envío que no se han materializado en ningún despacho real, ya que nunca se ha entregado comprobante válido ni seguimiento efectivo.Considero esta situación una falta de respeto hacia el consumidor, además de un incumplimiento contractual, ya que la responsabilidad de la entrega recae exclusivamente en la empresa vendedora y no en terceros como el courier.Debido a la falta de seriedad, el tiempo excesivo de espera y la pérdida total de confianza, no deseo seguir esperando el envío del producto y solicito de manera formal la devolución total del dinero pagado, dentro de un plazo inmediato.Dejo constancia de que este reclamo se realiza tras múltiples intentos de solución directa, los cuales no han tenido resultado satisfactorio.