Entrega disconforme de producto

En el mes de octubre contratamos un servicio de venta e instalación de ventanas para cierre de quincho, en enero las fueron a instalar, venias maestros de Santiago, se limitaron a instalar , en forma muy desprolija por cierto, tanto el jefe de los técnicos como la ejecutiva que nos atendió nos pidió que dejáramos terminar y una vez entregados ellos tenían un grupo de técnicos locales que solucionarían todo.grande fue la sorpresa que al revisar con un maestro había una puerta fija que no se deslizaba y las hacia de puerta fija, al consultarle me dijo que eso siempre había sido una puerta y que la hoja no era apilable, cosa que deje registrado en la orden de trabajo que firme como incompleto.Sin que nadie hubiese ido a entregar formalmente el trabajo, se realizo una llamada tripartita , el supuesto jefe técnico que después resulto ser el maestro que fue desde Santiago, la ejecutiva y yo. La ejecutiva me indico que siempre fue considerada una puerta con tres bisagras, el maestro que fue a mi casa me indico que la puerta no corría por que había algo que lo impedía y el técnico jefe me dijo que el problema era del piso, tres versiones distintas , finalmente la ejecutiva , muy maleducada me dijo que primero nos pusiéramos de acuerdo mi señora y yo.Entonces ,si era una puerta fija porque rompieron el piso para hacer una corredera (nadie contesto) y si era fija porque el maestro dijo que era un problema del piso, en consecuencia se lavaron las manos y nadie realizo la entrega de lo que compramos formalmente, extraño en Glasstech, bajo el servicio entonces ? cuidado con lo que ofrecen después nadie responde