Incumplimiento y no devolución de anticipo

Buenas tardes. Hace más de cuatro años firmé contrato y deposité anticipo a la Inmobiliaria y Constructora OCASUR SpA, representada por René Ocaranza y como arquitecto su hijo Cristóbal Ocaranza Olivos, para la construcción de una casa con financiamiento parcial de subsidio habitacional D.S.1. Por un tiempo, nos comunicamos y llegamos a un acuerdo del diseño final de la casa. Se comprometieron a obtener el permiso de edificación, el cual ni siquiera solicitaron. Por mucho tiempo, dejaron de responder teléfonos, mensajes y correo electrónico, hasta que respondieron que necesitaban firmar un nuevo contrato por un aumento de costos y un otro contrato de asistencia técnica, supuestamente porque SERVIU les exigía ese documento porque había cambiado la forma de contratar para la ejecución del subsidio. Solo firmamos este último documento. Después de eso otro largo tiempo sin respuestas, hasta que logré comunicarme desde un teléfono distinto al mío. Otra vez se comprometieron a hacer las gestiones para cumplir el contrato. Nuevamente otro largo tiempo sin respuestas, hasta que el certificado de subsidio venció por segunda vez, después que yo mismo solicité ampliación en SERVIU, donde me dijeron no tener antecedentes de la empresa OCASUR ni información de que hayan solicitado pago de subsidio alguna vez. Nuevamente tuve que llamar desde otro teléfono distinto para que el arquitecto de la empresa me conteste. tuve que pedirle la devolución del certificado para ver si puedo devolverlo a Serviu y eventualmente postular de nuevo. Ahora estoy solicitando la devolución del anticipo de más de 2 millones y nuevamente no hay respuesta.Cuidado con esta empresa.