Atraso de 1 hora

Srs hasta el día de hoy 09/01/2026, aún no tengo respuesta de mi problema que el bus no llego al terminal de alto Hospicio con rumbo a Arica, y sigo esperando la respuesta del día 17/12/2025 que realice el reclamo y nadie responde se hacen los desentendidos, perdí mi trabajo por no llegar a la hora, lo tomaron como incumplimiento de labores nosotros como usuarios confiamos en el servicio que entregan y ustedes Pullman Bus cada vez peor con su supuesto servicio, necesito la devolución de mi pasaje aunque sea.