Cancelación de servicio y no devolucion de dinero

la empresa oasis turismo spa, el 2 de noviembre tenía un tour contratado a las termas por $80,000, el mismo día lo cancelaron y me dieron la opción de devolver o de reagendar, reagende para 2 días después, volvió la misma historia pero esta vez ni me avisaron que se cancelaba el viaje, desde ese día hasta hoy me dan solución, no contestan, bloquearon todas sus publicaciones, pero siguen colocando imágenes para ******r a más personas, solo me dijeron que a ellos no les han devuelto y ese no es mi problema, los que cancelaron en 2 ocasiones fueron ellos.son unos **********s y ojala nadie más caiga con ellos.