Servicio engañoso, deficiente y desconsiderado.

Estimados.Junto con saludar, me dirijo a ustedes para expresar mi reclamo formal respecto de la muy deficiente experiencia de servicio que he tenido con Plantme Santiago, la cual se ha destacado por incumplimientos, falta de coordinación, profesionalismo y una total desconsideración por mis tiempos.Dejaré en evidencia todo lo ocurrido.En primer lugar, la instalación fue confirmada para el día lunes 5 de enero entre 10:30 a 11:30 horas. Esperando su llegada (con 15 minutos de atraso) escribo para tener información de su llegada a mi domicilio. A lo cual me responden que estarán llegando entre 14:00 y 16:00 hrs. (Primera falta) Luego de fijar el horario a las 16 hrs lo cual es una desorganización y falta de respeto. Llegan las 16:00 hrs y muy relajadamente llegan 38 minutos tarde. Luego de esto olvidan una planta en la camioneta, la cual bajan a buscar y vuelven a subir. Ese mismo día me doy cuenta que faltó comprar una planta más, la cual ellos me traerían al día siguiente junto con unos maceteros y tutores ya que una de las plantas quedó caída. Luego el día miércoles 7 de enero agendamos a las 11:00 am, nuevamente con atraso llegan una hora y media tarde. Por lo que nuevamente pierdo mi tiempo, me hacen pasar una pésima experiencia y debo volver a agendar ya que no los pude recibir. Llega el día viernes 9 de enero y no encuentran nada mejor que dejar el pedido en el piso -2 y se retiran. No hay instalación, hay 0 respeto, 0 compromiso y se vuelve una verdadera *****a . Expreso mi reclamo a la empresa a lo cual rápidamente envían a una persona que esta vez sí llega en 5 minutos a mi departamento. Conversando con él me comenta que es un vendedor de la tienda que enviaron de última opción, palabras textuales "me pidieron que apañara a venir a hacer la instalación yo soy un vendedor de la tienda". Y por último ya que nunca dejan de sorprender. Sube esta persona con los implementos, me comenta que debemos bajar a buscar el pedido que dejaron en el -2 por lo que caigo en cuenta que la persona que las dejó además de no hacer la instalación, no hubiese podido realizarla porque faltaban materiales para ello, los cuales trae en esta segunda ocasión este vendedor. Dejo esto en evidencia para que nunca contraten ningún tipo de servicio con esta empresa, opten por considerar mejores opciones. Ya que fue la peor experiencia que tuve esta semana y no la quisiera repetir jamás. Atentamente: M. A. Valdivia.