- Buin, Chile
- 30, Enero 2026
- Número: 1102553
Recepción 4To Piso
Atención
PRESENTE
Estimados, buenas tardes.Brevemente comentaré que la jovencita (delgada, pelo liso negro) que se encuentra al lado de las máquinas para pagar, me llamo la atención porque no le conteste cuando me hablo, lamentablemente ella estaba ocupada con otra señora y un niño pequeño, por lo que jamás me percate que me hablaba a mí.Cuando no le conteste, me levanto la voz y me llamo la atención, pienso que no merezco que me llamen la atención de un hecho del cual ni siquiera me percateObviamente le conteste que debió haberse parado y dirigirse hacia mí a lo cual me contesto que estaba cansada de su trabajo porque estaba parada desde las 7 de la mañana (hecho que deja BUPA con muy mala imagen).Le solicite su nombre dos veces y nunca me lo quiso dar.Posteriormente la jovencita si se pudo parar de su asiento para hablar de mi con la señora Rubia, mayor que se encuentra en el mismo piso (4to.), me acerqué para preguntar donde podía colocar un reclamo y también le pedí el nombre a ella y tampoco me lo quiso dar. (Definitivamente trabajan muchas personas sin nombre en su empresa.)Esta fue la primera vez que fui a su Clínica, ya que generalmente me atiendo en Clínica Dávila Vespucio y pienso que será la última, aunque el medico Nazar se portó espectacular y atendió a mis hijos y a mi muy bien.Saluda cordialmente,Alejandra Jara Mejías.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que capaciten a su personal en atención al Cliente y también quizás privilegiar un buen trato antes de una buena imagen.
Autor: A.J.