Exceso de atraso en instalación de cortinas

El 15 de octubre 2025 en la tienda Rollux de Av Presidente Kennedy compramos una cortina con instalación incluida mediante la factura número 88651, y a esta fecha, casi 3 meses después, aun no tenemos las cortinas. Cabe indicar que luego de la compra hubo visita técnica para validar instalación, lo cual no encontró problema, y luego de un mes cuando vinieron a instalar nos indicaron que el sistema que nos habían vendido no era aplicable a nuestras ventanas ya que no permitía abrirlas, y que buscarían solución. Luego de eso no nos contactaron nuevamente por lo que tuvimos que ir a reclamar a la tienda en varias oportunidades, finalmente nos indicaron que debíamos cambiar por otro tipo de cortina, que resultó más barato, y nos dijeron que solucionarían la instalación con ese ajuste, sin embargo, les indicamos que debían devolver el saldo a favor por la diferencia en costo, cercana a 500 mil pesos. A esta fecha (6 enero 2026) aun no nos comunican fecha de instalación de la nueva cortina ni tampoco cuando y como se devolverá la diferencia, y ya estamos aburridos que el vendedor nos indique siempre que lo están viendo.