Abuso hegemonico

En el mes de diciembre del año 2024 tome un Seguro, que se queda oficializado el 29-01-2025 12:00 hrs. 3 años renovableEl dia 28-09-2025 sufri un evento automovilistico con una micro, esta sale del burladero sin observar por su espejo lateral e impacta la puerta trasera de atras lado acompañante, el conductor se dio a la fuga mientras iba a buscar un telefono y fotografiar los documento del conducto, mientras mi sobrina ya habia tomado unas fotos desde su móvil.Realice el denuncio de manera inmediata entregando todos los antecedentes a la aseguradora, el dia 09-10-2025 se me informa que se acepta el denuncio y me excluye de pagar prima, ademas de no considerarme responsable, el mismo dia tambien se me informa que la reparación durara 77 dias ademas de recibirlo en una semana mas, tambien señalan que el costo es de $1.700.000, el problema principal es un viaje al norte que sucedia en 15 días mas, por tal motivo busque una solución de calidad y rapida con otreo taller, eso ocurrio y el presupuesto era de $700.000 lo cual sucedio y lo cancelé, entregandome el auto ya reparado y en exelente estado. en este viaje ocurrio algo muy extraño, no tenia acceso a comunicación y no ocupe medios digitales, entonces, cuando regrese, ya no tenia seguro porque el pago automatico no habia operado, a pesar de haber recursos durante todo el año 2025en funcion de ello, me cancelaron la poliza y me quede sin nada.De lo precedente, llame a la aseguradora al telefono de la pagina "el que no existe" debi llamar al banco y ellos me dieron un numero, porque ademas en la pagina del seguro ya estaba eliminado, cuando conte la historia a 3 personas durante 2 dias, una de ella manifestio como estaba a 2 dias de haber vencido los plazos de deuda , se podria reactivar el seguro, me llamaría al otro dia, eso nunca ocurrio ni tampoco estuvo la consideración de ser un cliente del banco.Por el lado del banco llame a la ejecutiva, pero nunca tuve apoyo porque esta se fue con licencia y no avisaron , a pesar de llamar al fono atención cliente y dejar mensaje para devolver llamado, en fin un gran fiasco con BCI en general