No son profesionales

el servicio entregado fue una real burla, el técnico que llegó a mi domicilio al parecer no sabía nada de lavadoras, no estudió el modelo ni nada, lo cual me parece una real falta de respeto y de poco compromiso con el cliente. Siendo que uno envía los datos y si no existe conocimiento, se prepara antes de llegar... No sabía ni siquiera cómo se abría el panel, más sabía yo, que no soy experta.El día domingo mi lavadora no partía el ciclo, lo cual me comuniqué con ellos e indique (enviando también un video) que al parecer era él sensor de la puerta . El día lunes en la mañana la pruebo nuevamente y funcionó, pero no quise anular la visita, ya que no es primera vez que pasa y obviamente ha de tener un problema y quería que un "especialista" la viera y diera su observación, pero el técnico con suerte la miró por encima, no fue capaz de abrir ambos paneles para revisar si el sensor (imán) de la tapa estaba en perfecto estado, para descartar futuras fallas, solo pudo abrir el de las bisagras, y a golpes con un destornillador... porque quizás sintió que yo insistía un poco en que era ese el problema.Me sentí súper desilusionada, muy disconforme y siento que voté $20.000 a la basura, porque para esa clase de visita mejor llamaba a un vecino, un "maestro chasquilla" (que estoy segura que por último intentaría buscar la pana de mis lavadora, aunque no tuviera conocimientos técnicos) o veía un tutoría yo misma en YouTube. Soy sincera y les comento que con suerte yo le hubiera pagado solo el pasaje de la micro por la molestias de haber concurrido a mi domicilio... por que el técnico NO HIZO NADA! Me dejé llevar por las bonita palabras que tienen en en la página, lo cual no se vió reflejado para nada.JAMÁS recomendaría esta empresa, ya que la atención del técnico y la preocupación post visita con el cliente, de haber preguntado por último qué me pareció el servicio.... deja mucho que desear y no refleja lo que prometen por su página