No cumplen con los pedidos

Realice mi compra un 18 de enero con fecha de retiro aproximadamente de 2 días hábiles expuesto por ellos mismo en su pagina. Se cumplieron mas de 9 días hábiles y no hubo notificación alguna de mi pedido, tuve que yo hacerle seguimiento en reiteradas oportunidades a través de su pagina de instagram donde les confirme mas una de una vez que los quería para retiro. Resulta que hoy les vuelvo a preguntar y me dicen que yo nunca les dije que necesitaba para retiro. SON UNA EMPRESA POCO SERIA Y no cumplen CON LAS POLITICAS EXPUESTAS EN SU PAGINA. PESIMA EXPERIENCIA