Compr de una carpa navarino para techo de auto

Compré una carpa navarino de techo para viajar al sur de mi país, por carretera austral, Patagonia y Magallanes, de lo prometido a Sido pura desilusión, el famoso forro termico adicional que pague no sirve de nada y he pasado frío ya que al parecer no correspondió al modelo de carpa, al contactar a la empresa estos no contestan a tiempo los mensajes y teléfono de contacto no tienen para dar soluciones más rápidas, la inversión es cara para las promesas de sus equipamientos y el post venta muy malo para dar soluciones.