Trato no adecuado hacia mi persona al realizar una compra

El día sábado 3 de enero de 2026 me encontraba realizando la compra de una camisa en la tienda Tricot de Los Ángeles. La prenda estaba marcada en oferta a $7.990. Al ingresar el artículo en la caja de autoservicio, el sistema registró y cobró un valor de $4.990, monto que pagué de inmediato.Al intentar retirar el sensor de seguridad, este no se liberó. En ese momento se acercó una supervisora, quien se identificó como Nicolle Romero, indicando que el precio correcto de la camisa era $11.990 y que debía pagar la diferencia. Con respeto le señalé que el cobro ya había sido realizado por la caja automática y que actué de buena fe como cliente, sin manipular el precio ni el sistema.La supervisora insinuó que yo había alterado el valor de la prenda, lo que me hizo sentir humillado, pues se me trató como si estuviera intentando robar. Posteriormente, otra funcionaria retiró un sensor que se encontraba detrás de la caja, afirmando que yo lo había colocado allí. Frente a esta situación, aclaré que no era responsable de ello, ya que la caja estaba sola y yo únicamente seguí el procedimiento normal de compra.Finalmente, expresé que no era justo ser tratado de manera ofensiva por un error que corresponde al sistema de la tienda, reiterando que mi única intención era comprar la prenda de manera correcta y transparente. La administrativa me informó que no se respetaría el precio y me obligó a devolver la prenda, procediendo luego a la devolución del dinero.Con este reclamo no busco compensación económica, sino una disculpa formal por parte de la administración de la tienda, debido al trato recibido y a las insinuaciones que afectaron mi dignidad como cliente.